Politica di Spedizione

Ambito di consegna
Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente su tutto il territorio di Italia. Tutti gli indirizzi di consegna devono trovarsi all’interno di Italia.
Al di fuori di Italia, non sono supportate spedizioni verso altri Paesi o regioni, né servizi di spedizione internazionale o di inoltro.
Nel caso in cui l’indirizzo di consegna fornito non si trovi in Italia, l’ordine non potrà essere elaborato o potrà essere annullato.

Costi di spedizione
Per ordini con un importo totale inferiore a 70 euro, è previsto un costo di spedizione fisso di 8 euro.
Per ordini con un importo totale pari o superiore a 70 euro, la spedizione è gratuita.
L’importo totale dell’ordine è calcolato sulla base del pagamento effettivo escludendo eventuali servizi aggiuntivi, se presenti.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini
L’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini è fissato alle ore 18:00.
Gli ordini effettuati e pagati con successo entro le ore 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno successivo.
In caso di fine settimana o giorni festivi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
Questo periodo include la conferma dell’ordine, la verifica delle informazioni, la preparazione del prodotto, l’imballaggio e la consegna al corriere.
In presenza di anomalie di magazzino o necessità di verifica delle informazioni, i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi.

Tempi di spedizione
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base al corriere, alle condizioni meteorologiche, ai periodi festivi o ad altri fattori di forza maggiore.
I tempi indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non costituiscono una garanzia di consegna.

Corrieri
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri internazionali quali FedEx, UPS e DHL Express.
Il corriere specifico sarà selezionato in base all’indirizzo di consegna e alle esigenze operative.

Tracciamento dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni sul corriere.
Una volta spedito, lo stato della spedizione verrà aggiornato progressivamente.
È possibile verificare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina Tracciamento dell’ordine sul sito, inserendo l’email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto e il relativo numero d’ordine.

Dichiarazione di responsabilità
In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo prove adeguate come foto o video, al fine di permetterci di gestire la situazione.
Una volta che l’ordine è stato elaborato o affidato al corriere, non è generalmente possibile modificarlo o annullarlo inclusi indirizzo di consegna e dettagli del prodotto.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite indirizzo, nome del destinatario e contatti.
Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.

Note sulla consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio.
In caso di danni visibili, si consiglia di rifiutare la consegna oppure di documentare il problema con foto e contattare immediatamente il servizio clienti.
Dopo l’accettazione del pacco, in caso di problemi con il prodotto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile fornendo le relative prove.

Contattaci
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