Annullamento dell’ordine

Condizioni di cancellazione
Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dall’acquisto se non sono ancora stati spediti.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere cancellati.
Per gli ordini non cancellabili, è possibile richiedere un reso o un rimborso in conformità con la Politica di reso e rimborso.

Procedura di cancellazione
I clienti devono inviare una richiesta di cancellazione al servizio clienti tramite email o telefono.
La richiesta deve includere informazioni valide come il numero d’ordine, la prova di pagamento e i dettagli utilizzati per l’acquisto.
Il team di assistenza clienti esaminerà la richiesta e la elaborerà nel più breve tempo possibile.
Una volta approvata, il cliente verrà informato tempestivamente dell’esito e verrà avviato il rimborso.

Tempi di rimborso
Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
I tempi effettivi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento.

Contattaci
Per qualsiasi domanda o assistenza, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:

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